Salle de rédaction
Nos enquêtes sur le marché du lead B2C
On ne se contente pas de relayer les argumentaires. On lit les CGV ligne par ligne, on relève les prix réellement pratiqués, et on teste la joignabilité des contacts en rappelant nous‑mêmes. Fournisseurs anonymisés, clauses sourcées, chiffres datés : voici ce que l'on trouve quand on ouvre les dossiers que personne ne lit.
L'enquête à la une
« J’ai lu les CGV de 10 fournisseurs de leads pour que vous n’ayez pas à le faire »
Clauses de non‑remplacement, définition élastique du « lead valide », exclusivité qui expire en 72 heures : trois semaines de lecture de conditions générales, dix fournisseurs anonymisés, et quelques trouvailles qui expliquent pourquoi votre facture ne ressemble jamais à la promesse commerciale.
Enquête longue en préparation.
Le lead est réputé « valide » dès lors qu'il comporte un numéro de téléphone au format valide, indépendamment de la joignabilité effective du prospect ou de sa volonté d'être contacté.
Extrait de CGV, fournisseur anonymisé, art. 4.1
« Format valide » ≠ « personne qui répond ». Toute la facture tient dans ce glissement.
Le reste du dossier
Les autres enquêtes
Assurance emprunteur : pourquoi le lead y est le plus cher de France
Jusqu’à 60 € le contact qualifié. Concurrence, valeur du dossier et réglementation : les trois raisons du record, chiffres à l’appui. Signé la rédaction Sherlead.
Joignabilité : nous avons rappelé 500 leads, voici le taux réel
Protocole ouvert, cinq secteurs, 500 rappels. Le taux de joignabilité réel s’écarte franchement des 90 % promis en page d’accueil. Signé la rédaction Sherlead.
Leads mutualisés : combien d’entreprises appellent le même particulier ?
Un même formulaire « pompe à chaleur » revendu en parallèle. On a suivi la chaîne : entre trois et sept acheteurs se disputent le même prospect, souvent dans l’heure. Signé Sherlead.
Le mythe du lead « exclusif » : ce que disent vraiment les contrats
« Exclusif » ne veut presque jamais dire « unique ». Exclusivité temporaire, par secteur, ou par zone : la lecture croisée de dix clauses. Signé Sherlead.
Pompe à chaleur : anatomie d’un lead à 21 € revendu quatre fois
Un lead payé 21 €, encaissé 84 € par le fournisseur. On décompose la marge, la mutualisation et le coût réel côté acheteur. Signé Sherlead.
Remplacement des leads invalides : le grand écart entre la promesse et la clause
« Leads invalides remplacés » en gras sur le site ; conditions, délais et plafonds en tout petit dans l’article 7. On mesure l’écart. Signé Sherlead.
Comment on enquête
Chaque enquête suit le même protocole : contrats lus intégralement, prix relevés et datés, joignabilité testée par rappels réels. Les fournisseurs sont anonymisés, mais les clauses sont citées mot pour mot et les sources archivées. Rien n'est publié sans preuve à l'appui.
« Une clause bien lue vaut mieux qu'un lead mal payé. »
Avant de relire vos propres contrats, mesurez ce que vos leads injoignables vous coûtent réellement chaque mois.